Continental inició llamado a revisión en Norteamérica, incluyendo México

Luego de encontrar una pérdida de presión rápida o lenta en llantas de vehículos comerciales, Continental inició la recaudación sin costo para los clientes.

Continental inició un programa de retiro de seguridad de alrededor de 5,356 llantas de vehículos comerciales. Los neumáticos involucrados en el retiro son las Conti Coach HA3 315/80R22.5; producidas desde el 27 de agosto de 2017 hasta el 28 de abril de 2018  y vendidas en los mercados de Equipo Original y reposición en Estados Unidos, Canadá y México. Asimismo; la marca señaló que para el mercado mexicano el retiro es de un total 1,378 neumáticos.

Particularmente; Continental señaló a través de un comunicado que “las llantas tienen un potencial problema que podría causar la pérdida de presión interna a través de la pared lateral; lo que da como resultado una deflación lenta o rápida”.

Todos los propietarios de estas llantas serán notificados e informados en los próximos días sobre los detalles del retiro y sobre cómo recibirán las llantas de reemplazo. Las llantas con los códigos DOT afectados deben intercambiarse de inmediato.

Cabe destacar que las llantas se cambiarán sin cargo; incluido el costo de las tarifas de montaje, desmontaje y servicio hasta el 31 de agosto de 2018; así como de forma proporcional después de esta fecha. Asimismo; Continental invita a los propietarios de los neumáticos afectados a completar el intercambio lo antes posible.

A los clientes que deseen más información, incluidas las instrucciones para identificar llantas afectadas y obtener neumáticos de reemplazo; se les pide que se comuniquen con su representante local de ventas de Continental o con el equipo de Servicio al Cliente. Para México; el número de contacto gratuito en español es 01 800 821 2000.

Hasta el momento; Continental no ha recibido ningún informe de accidentes o lesiones como resultado de esta condición.

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